Información de envío

Envío & entrega

Así llega su pedido hasta usted

En METRA XXL hay de todo, desde paquetes pequeños hasta casetas de jardín – por eso existen distintos métodos de envío. Para cada pedido elegimos el camino adecuado para que su mercancía llegue de forma segura y rápida.

Nuestros métodos de envío

PaqueteSegún el tamaño y el peso enviamos los paquetes normales con DHL o DPD. Nosotros elegimos la empresa de transporte. Plazo de entrega en Alemania: 1–3 días laborables

VoluminososLos paquetes especialmente largos o grandes se consideran voluminosos. Se aplica un recargo. Plazo de entrega en Alemania: 2–7 días laborables

Agencia de transporteLos artículos pesados y grandes, como muebles, casetas de jardín o carros de herramientas, llegan por agencia de transporte – a menudo sobre palé. Plazo de entrega en Alemania: 3–8 días laborables

¿Cuánto cuesta el envío?
Los gastos de envío dependen del tamaño, el peso y el país de entrega. En cuanto haya artículos en la cesta verá los costes exactos – antes de hacer el pedido. Solo cobramos los costes reales y los mantenemos lo más bajos posible.

Así funciona la entrega

PedidoRecibirá de inmediato una confirmación del pedido por correo.
EnvíoEn cuanto la mercancía esté en camino recibirá un correo – en el caso de paquetes, con número de seguimiento.
EntregaEn los envíos por agencia, esta llama antes para acordar una cita. Por eso, indique su número de teléfono.

Entrega en el extranjero

Enviamos a muchos países de la UE, por ejemplo España, Portugal, Francia, Italia, Austria, los Países Bajos o Bélgica. Los envíos al extranjero suelen tardar 3–10 días laborables. Los países disponibles se muestran al elegir el país de entrega.

¿Entrega en Suiza? Posible bajo petición – más información aquí.

Conviene saber

En las entregas a islas puede aplicarse un recargo.
Si pide artículos con distintos plazos de entrega, normalmente enviamos todo junto – se aplica entonces el plazo más largo.
Los domingos y festivos no se realizan entregas.
Las agencias de transporte suelen entregar a pie de calle o delante de la casa.
Revise la mercancía al recibirla y pida al conductor que confirme los daños visibles. ¿Qué hacer en caso de daños de transporte?

¿Prefiere recogerlo usted?
Puede recoger su pedido en Verl con cita previa – si se acuerda, también fuera de nuestro horario comercial.
Merschbrock Trade GmbH · Titanweg 10 · 33415 Verl

¿Preguntas sobre el envío? Le ayudamos con gusto.

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